返品・返金ポリシー

【アフターサービスについて】
商品に不具合があった場合は、商品到着後7日以内に公式カスタマーサポートまでメールでご連絡ください。その際、開封時の動画をご提出ください。動画は編集やつなぎ合わせのないもので、かつ問題が配送や開封時の事故によるものでないことが確認できる必要があります。

【開封動画について】
動画は、配送伝票の撮影から、外箱の開封、すべての商品内容の確認、不良箇所の明示までを通して、カメラの画面内で途切れなく撮影してください。録画の途中で映像が中断されたり、商品が画面外に出た場合は、アフターサービスの対象外となる場合があります。

ご不明な点がございましたら、『Mecha BREAK』公式カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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